RitArt Academy adatvédelmi szabályzat és szerződési feltételek
Szerződési feltételek
- JOGI HÁTTÉR – Az ÁSZF-ben szabályozott és külön nem szabályozott kérdésekben a 2013. évi V. Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak.
- A https://hosnokshop.com oldal és minden aloldala – továbbiakban Oldal a RITART ACADEMY és Vidi Rita – mint Szolgáltató – tulajdona.
Vállalkozási adatok:
Tóthné Vidi Rita EV
Adószám: 73841054-1-40
Nyilvántartási szám: 56114034
Cím: 8360 Keszthely Nagy Imre utca 12/B
Email: contact@ritartacademy.com. - Tárhelyszolgáltató: Neve: MikroVPS Kft. Címe: 7150 Bonyhád, Jókai u 3. Email: support@mikrovps.hu Telefon: +3694200210
- Ez a szerződés, a hosnokshop.com-n történő megrendelésekre vonatkozóan a távollevők közötti, elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, mely fizetési kötelezettséggel jár a vásárlóra nézve.
- A szerződést a Kosárba rakom gombra való kattintással és a megrendelés önkéntes véglegesítésével Tóthné Vidi Rita EV-val kötöd.
- A hosnokshop.com oldalon található digitális és fizikai termékek AAM végösszeggel szerepelnek, tehát a számlán a termékek áfatartalmánál AAM kód szerepel, másképp fogalmazva: a termékeket nem terheli forgalmi adó.
- A számlázás elektronikusan történik a szamlazz.hu rendszerén keresztül. A számlát emailben küldjük a vásárló email címére. Papír alapú számlát nem áll módunkban kiállítani, sem postázni.
- A vállalkozás panaszkezelési módja emailben történhet (contact@ritartacademy.com)
- A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy megválogassa az ügyfeleit. Ennek értelmében, indoklás nélkül megtagadhatja egyes ügyfelek kiszolgálását. Ez esetben a rendelés után emailben értesítést küld az ügyfélnek, amennyiben nem kíván vele együttműködni, és írásos formában – email – kinyilvánítja, hogy egyoldalúan eláll a szerződéstől. Amennyiben az érintett ügyfél már átutalta, vagy bármilyen módon elküldte a szolgáltatás ellenértékét, a Szolgáltató azt haladéktalanul visszaküldi számára.
- FIZETÉSI MÓDOK ÉS ADATOK
1.) Elfogadott fizetési módok: előre utalás, vagy banki befizetés, illetve bankkártyás fizetés a Paylike rendszerén keresztül (Visa vagy MasterCard kártyákkal.)
1a.) Bankkártyás fizetés:
2.) Fizetési adatok (ne utalj és egyéb formában se fizess addig, amíg nem rendeltél!)
2a.) Banki átutalás vagy befizetés – FORINTBAN
TÓTHNÉ VIDI RITA
OTP 11773425-03595897
Magyarország határain túlról történő forint átutaláshoz:
TÓTHNÉ VIDI RITA
Bank Swift kód: OTPVHUHB
IBAN:
HU15117734250359589700000000
2b.) A bankkártyás fizetés a Paylike rendszerén keresztül a megrendelés véglegesítése után indíthatod el.
III. A FOGYASZTÓT MEGILLETŐ ELÁLLÁSI ÉS FELMONDÁSI JOGRÓL
A III. pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre, mint fogyasztóra vonatkoznak.
Az elállási és felmondási jogot a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló rendelet szabályozza. A 45/2014 20. §-a értelmében tájékoztatunk az alábbiakról:
1.) A SZOLGÁLTATÁS TELJESÍTÉSE ELŐTTI ESETBEN, letölthető, vagy digitálisan hozzáférhető termékek esetében.
A fogyasztót megilleti a 14 munkanapos elállási, illetve szerződésfelmondási jog, még a szolgáltatás TELJESÍTÉSE ELŐTT. A szerződés felmondását, vagy a szerződéstől való elállási szándékot egy egyszerű szöveges emailben jelezheted a contact@ritartacademy.com címre küldve. A tárgymezőbe írd be, hogy „lemondás”, vagy „elállás”, vagy „felmondás”, a levél törzsébe pedig a megrendelésed időpontját, és a megrendelő nevét, illetve azt a tényt, mely szerint elállsz a szerződéstől. Összegezve: a letölthető fájlok hozzád való eljuttatása ELŐTT bármikor elállhatsz a szerződéstől.
2.) ELŐZETES KÉRÉS A TELJESÍTÉSRE, 14 NAPON BELÜL, letölthető, vagy digitálisan hozzáférhető termékek esetében.
A megrendeléstől számított, 14 napon belül történt kifizetéssel a fogyasztó arra vonatkozó kérését közli egyúttal, hogy a szolgáltató a szolgáltatás nyújtására vonatkozó teljesítést már a 14 napos elállási jog lejárta előtt kezdje meg. Ennek értelmében, mivel ez egy előzetes kérésnek minősül, a 14 napos elállási jog a kifizetéssel és a teljesítéssel megszűnik a fogyasztó számára.
3.) Elállási jog fizikai termékek esetében
a.) A fogyasztót megilleti a 14 munkanapos elállási, illetve szerződésfelmondási jog a fizikai termékek esetében is, kiszállítást követő készhez vételétől számított 14 napon belül. Tehát a csomag átvételétől él a 14 napos felmondási idő ez esetben.
A szerződés felmondását, vagy a szerződéstől való elállási szándékot egy egyszerű szöveges emailben kérjük jelezni a contact@ritartacademy.com címre küldve. A tárgymezőbe kérjük beírni, hogy „lemondás”, vagy „elállás”, vagy „felmondás”, a levél törzsébe pedig a megrendelés időpontját, és a megrendelő nevét, illetve azt a tényt, mely szerint a fogyasztó el kíván állni a szerződéstől. Kérjük megnevezni a terméket is, amit a fogyasztó szeretne visszaküldeni, például a megrendelést visszaigazoló emailben található adatok/megnevezések használatával.
A fizikai termékek esetén az elállási jog gyakorlásának folyamata:
1.) A fogyasztó megkapja a csomagot.
2.) 14 napon belül jelzi, amennyiben szeretne elállni a szerződéstől akár az egész csomag, akár csak egy-egy résztétel esetében, egy szöveges, a rendelés részleteit tartalmazó emailben. Kérjük a visszaküldendő termék pontos megnevezését, és bármilyen adatot, amit szükségesnek tart a fogyasztó feltüntetni.
3.) A fogyasztó a szolgáltatóval egyeztetett módon, a vállalkozás címére visszaküldi a terméket, hiánytalanul és sérülésmentesen.
3/a. A fogyasztó a visszaküldést saját költségén vállalja. A visszaküldés költsége ez esetben nem a szolgáltatót terheli.
3/b. A szolgáltató utánvéttel visszaküldött csomagot nem vesz át.
4.) A szolgáltató a visszaérkezett termék(ek) kicsomagolását fényképekkel és videófelvétellel dokumentálja. Csak sérülésmentes, hiánytalan termék visszaérkezésekor kerülhet sor az ellenérték 100%-os visszatérítésére.
4a.) Értékcsökkenést von magával a termék kipróbálást meghaladó használata, például textil alapanyagú termékek esetén a kimosás is. Az értékcsökkenés mértékét a visszaérkezett terméknél fényképekkel és videófelvétellel dokumentáljuk és az esetlegesen megállapított értékcsökkenés mértékéről a fogyasztót írásos formában, emailben is tájékoztatjuk.
5.) Hiánytalanul és sérülésmentesen visszaérkezett termék esetén a szolgáltató 8 napon belül a fogyasztó által használt fizetési módon visszautalja a termék kifizetett fogyasztói árát. A fogyasztó kérhet más fizetési módot is, ez esetben ezt kérjük előre jelezni.
6.) Vitás, vagy további egyeztetést kívánó helyzetekben – sérülten vagy hiányosan visszaküldött termék esetén, értékcsökkenés megállapításakor – külön egyeztetésre kerül sor a fogyasztó és a szolgáltató között, emailes, bizonyítható formában.
7.) A fogyasztó bármilyen más jellegű, elállási jogot nem érintő észrevételével vagy panaszával is megkeresheti a Szolgáltatót.
Jótállás és termékszavatosság
Minőségi kifogás, meghibásodás esetén is hasonló a procedúra az elálláshoz, de ez esetben a szolgáltató részt vállal a visszaküldés költségeiben, és a fogyasztót több lehetőség is kecsegtetheti, például árucsere, garanciális javítás, végső esetben pénz visszafizetés. Ezek ügyében szoros együttműködésre van szükség a fogyasztó és a szolgáltató között, melyet emailben bonyolítunk. Mindenképp emailben jelezd nekünk a fenti az alábbi email címre az esetet, és segítünk a gyors és mihamarabbi megoldásban, ahogy azt a vonatkozó törvények előírják. 1997. évi CLV. törvény | 270/2020. Korm. rendelet
SZERZŐI ÉS SZOMSZÉDOS JOGOK
A hosnokshop.com oldal tartalmát szerzői jog védi.
ELÉRHETŐSÉGEK
Kelt: 2021. 07. 01.
Érvényes: visszavonásig
